Como aplicar CS em pequenas e médias empresas
Na maioria dos casos, quando o cliente sai de uma compra satisfeito, floresce no colaborador o espírito de “missão cumprida”. Todavia, não quer dizer que o pós compra irá se suceder tão bom quanto a compra em si, e é aí que entra a aplicação de CS: Customer Success ou no português, Sucesso do Cliente. […]
